Trocas e Devoluções
Na BLUETTI Brasil, buscamos sua total satisfação com nossas soluções de energia solar e estações portáteis, oferecendo um processo de devolução transparente de até 30 dias após o recebimento.
Solicitação de Retorno
Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail oficial informando o número do pedido e o motivo da devolução ou troca.
Análise Técnica
Nossa equipe revisará sua solicitação em até 48 horas úteis para validar as condições do produto e emitir a autorização de postagem.
Envio do Produto
Embale o equipamento em sua caixa original com todos os acessórios e manuais, utilizando a etiqueta de logística reversa fornecida por nós.
Reembolso ou Substituição
Após o recebimento e inspeção em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou o envio do novo produto.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing